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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ADVERTENCIA LEGAL

Marzo de 2021

 

Términos y condiciones generales de acceso y visita

F. Hoffmann-La Roche Ltd, y sus afiliadas, entre estas, Productos Roche S.A., (en adelante, “Roche”) ofrece el acceso y/o visita al Sitio Web https://medinfo.roche.com/ (en adelante denominado el “Sitio”) de conformidad con estos términos y condiciones de Uso. El Sitio contiene información educativa desarrollada por Roche sobre información médico-científica, en la cual también se permite el reporte de eventos adversos, quejas de calidad, excursiones de temperatura y consultas de información médica, en consecuencia, la información contenida en el Sitio está dirigida a individuos conforme a la legislación vigente. La información contenida en este Sitio es desarrollada con un fin exclusivamente educativo y en ningún momento reemplaza la consulta médica, ni puede considerarse un diagnóstico o evaluación médica. Antes de tomar cualquier tipo de decisión o acción relacionada a cualquier contenido incluido en este Sitio, usted debe consultar a la persona idónea especializada para obtener mayor información. Este Sitio se ha diseñado con la asesoría y participación de especialistas, sin embargo, esta información no reemplaza ni suple la opinión del médico tratante. Para mayor información sobre el tratamiento es necesario que la persona interesada consulte con su médico tratante.

El usuario del Sitio bajo su absoluta responsabilidad acepta que accederá al contenido del Sitio de conformidad con su patología, sin embargo, podrá tener acceso a contenido distinto a su patología por lo que el Usuario acepta su entera responsabilidad al acceso que realice a cualquier contenido del Sitio.

El uso del Sitio implica la adhesión plena y sin reservas de los usuarios a todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en los presentes términos y condiciones, por lo que, si usted no acepta en forma estos términos y condiciones, le solicitamos que no avance en el acceso y visita de este Sitio. Dichos cambios tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados en este Sitio o desde que sean notificados a los usuarios por cualquier medio, lo que ocurra primero, por lo que le sugerimos que cada vez que acceda a este Sitio consulte los términos y condiciones de uso.

Toda la información contenida en este Sitio, en ninguna forma pretende proporcionar una respuesta o solución a los problemas de salud de las personas incluyendo, pero no limitado al diagnóstico, tratamiento y formas de prescribir, por lo que se recomienda que todo y cualquier paciente siempre sea atendido y tratado directamente por un especialista de la salud. Cada persona debe consultar a su médico respecto de cualquier duda que pueda tener sobre algún padecimiento y sobre todo antes de decidirse sobre algún tratamiento en particular sin la previa recomendación y estricta supervisión del médico que atienda el caso específico.

La información del Sitio está dirigida exclusivamente a personas apropiadas conforme a la legislación vigente que residan en Colombia.

 

Menores

Este Sitio no está diseñada o prevista para el uso de niños menores de 18 años. Conscientemente no recolectamos cualquier tipo de Datos Personales en este Sitio de cualquier persona menor de 18 años sin el consentimiento previo, verificable de un padre/madre o tutor. Tal padre/madre o tutor puede tener el derecho, por solicitud, de visualizar la información proporcionada por el niño, actualizar, eliminar la misma. Más aún, todos los menores deben buscar el permiso de su padre/madre o tutor antes de usar o divulgar cualquier tipo de Datos Personales en este Sitio o recurso en línea.

 

Exclusión de responsabilidad y garantías de Roche

Roche no garantiza la disponibilidad y/o continuidad del funcionamiento de este Sitio. Roche excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de este Sitio o de alguna de sus secciones, y no garantiza Roche el acceso y su uso continuado o ininterrumpido de este Sitio debido a fallas del sistema, servidor o Internet o cualquier otra circunstancia. Todos los usuarios aceptan que el acceso a este Sitio, así como a otros a los que se acceda a través de éste y el uso de la información contenida en ellos es a su propio riesgo. Ni Roche ni ninguna otra persona o entidad involucrada en la creación, producción o publicación de este Sitio o de cualquier otro Sitio Web accesible a través del mismo, serán responsables en manera alguna ni responderán ante acciones por daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de este Sitio o de cualquier otro Sitio Web accesible a través de éste -ya sea que tales daños o perjuicios sean directos, indirectos, mediatos, inmediatos, eventuales, incidentales o consecuentes-, así como tampoco por cualquier error, omisión, retraso o desactualización en el contenido de los mismos. Cada usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Roche y/o este Sitio pudieran sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido al aceptar los presentes términos y condiciones.

Roche, así como cualquier empresa matriz, filial, subsidiaria y vinculada de Roche no se hacen responsables en forma alguna del contenido y uso del Sitio, o sobre decisiones o acciones tomadas con base al contenido de dicha información, y la misma no se puede tomar en forma alguna como consejo final o específico o medico de Roche, ya que las condiciones particulares al caso al que pretenda ser aplicada pueden cambiar o ser diferentes. Todo uso y/o aplicación de la información contenida en este sitio de Internet será de la exclusiva responsabilidad de quien aplique dicha información. Los usuarios no deberán utilizar la información contenida en este Sitio para diagnosticar o tratar una enfermedad o problema de salud, ya que esta información no puede, en modo alguno, sustituir el asesoramiento, diagnóstico, indicación o consejo profesional de un médico o profesional calificado. Por favor, consulte a su médico ante cualquier duda o preocupación que pudiera tener con relación a su condición y/o estado de salud.

La información suministrada en este Sitio no constituye ni una oferta ni una solicitud, asesoramiento, consejo o sugerencia para la compra, disposición, comercialización o cualquier clase de transacción sobre acciones, títulos o valores de Roche. Los interesados no deben basarse en la información publicada en este Sitio para sus decisiones de inversión.

Asimismo, los usuarios declaran conocer y asumir los riesgos propios del uso de Internet, incluyendo los riesgos de daños al software y hardware de los usuarios debido a la eventual presencia en este Sitio en otros vinculados al mismo de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático. Roche excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o de otros elementos lesivos en este Sitio. Roche se reserva el derecho a su discreción, en cualquier momento y por la razón que estime conveniente, de actualizar, cancelar, eliminar publicaciones, y/o de cualquier forma modificar en todo momento el contenido total o parcial de dicha información, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, en consecuencia, cualquiera de tales cambios a este términos y condiciones se refleja en este Sitio. Roche recomienda que usted revise estos términos y condiciones regularmente para cualquier tipo de cambios. La fecha en la cual se revise esta notificación por última vez se ubica en la parte superior de esta notificación.

El usuario del Sitio declara y garantiza que reconoce al aceptar estos términos y condiciones quedará legalmente obligado por este contenido una vez que descargue, instale y/o utilice el Sitio.

En consecuencia, el usuario del Sitio tiene la obligación de leer los presentes términos y condiciones de manera previa al uso y acceso al Sitio por lo que el Usuario reconoce, entiende y acepta de manera integral el presente contenido y al hacer clic en el botón “sí, estoy de acuerdo”, significa que acepta el usuario obligarse por todos los términos y condiciones de este Sitio. Si no acepta los presente términos y condiciones implica que el Usuario no podrá utilizar Sitio, por lo que deberá abstenerse de ingresar al Sitio. El Usuario es responsable de realizar todos los arreglos necesarios para poder tener acceso al Sitio.

 

No constituye una oferta ni una solicitud

La información que aporta el Sitio no constituye una oferta ni una solicitud de compra o disposición, comercialización o cualquier transacción sobre títulos o valores de Roche. Los inversores no deben basarse en esta información para sus decisiones de inversión.

 

Enlaces Terceros

Este Sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en esos enlaces, o habilitar esas conexiones puede permitir a terceras partes que recolecten o compartan datos acerca de usted. Nosotros no controlamos estas páginas web de terceras partes y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando usted deja nuestro Sitio, lo invitamos a que lea la política de privacidad de cada página web que visite.

En consecuencia, Roche no se responsabiliza ni responderá por los daños y perjuicios, ya sean actuales o eventuales, materiales o morales, directos o indirectos, que sufrieren los usuarios y que se derivaran de la información contenida en tales Sitios Web o de la relación que los usuarios pudieren entablar con terceros cuyos servicios hayan sido publicados en este Sitio, Roche no se responsabiliza por cualquier error, omisión, contenido o uso de los sitios o páginas que se encuentren ligados a este Sitio de internet, siendo que el usuario al ingresar a estos sitios acepta que será bajo su propia responsabilidad. Así mismo, el único propósito de que el usuario pueda hacer vínculo con otros sitios de interés o relacionados con el tema al cual esté accediendo, es únicamente para brindar un acceso más eficiente a otras fuentes de información sobre la materia, pero de ninguna manera presupone que exista alguna clase de sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino o ninguna clase de vínculo o asociación entre Roche y tales Sitios Webs de terceros.

 

Reporte de Eventos Adversos

Roche informa que este Sitio Web contiene un formulario de reporte de eventos adversos y se encuentra diseñado para ser utilizado por los usuarios con el fin de reportar cualquier evento o incidente adverso que ocurra respecto de un producto farmacéutico o dispositivo médico que tenga o no una relación causal con un tratamiento. En caso de que algún usuario desee comunicar un Evento o Incidente Adverso, también puede dirigir su comunicación a: colombia.farmacovigilancia@roche.com.

 

Aviso de Privacidad

Roche está comprometida con la protección de la privacidad de la información personal de los usuarios de este Sitio. Los usuarios ingresan su información de manera voluntaria y en consideración a las características de la página, bajo su exclusiva responsabilidad, por lo cual deberán ser mayores de edad y residentes de Colombia.

Esta Notificación de Privacidad señala los tipos de información personal que Roche puede recolectar; los medios por los cuales Roche puede recolectar, usar o compartir su información personal; los pasos que Roche toma para proteger su información personal; y las opciones que se le proporcionan con respecto al uso de su información personal. Para los propósitos de este Aviso de Privacidad “Datos Personales” es cualquier información por la cual usted se puede identificar individualmente tanto directa como indirectamente, incluyendo, pero no limitada a, su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Al ingresar al Sitio, al aceptar los presentes términos y condiciones usted autoriza a Roche sus filiales o subsidiarias para que guarde y administre sus datos personales registrados en el Sitio de a acuerdo los siguientes términos:

 

¿Cómo y por qué procesamos sus datos personales?

En este Sitio, podemos solicitar datos personales sobre usted. Algunos ejemplos de información personal que podemos recolectar y que lo identifican directamente se encuentran su nombre, información de contacto, dirección de correo electrónico y otra información, en combinación con estos identificadores. También podemos recolectar determinada información personal que no lo identifica directamente por su nombre, pero que podría ser utilizada para identificar el acceso a nuestra página desde una computadora o dispositivo específico.

En este Sitios, procesamos sus datos personales por las siguientes razones:

Responder a sus solicitudes o consultas; Completar una transacción; Personalizar su experiencia; Analizar y medir el desempeño del sitio web; Registrar y monitorear eventos adversos, quejas de calidad, excursiones de temperatura y otras actividades relacionadas con la farmacovigilancia; y Dar mantenimiento a la página web, inclusive con fines de seguridad.

En diversas partes de nuestro sitio web se le solicitan datos personales si usted decide acceder a ellos, incluyendo encuestas, registro y funciones para compartir contenidos (es decir, enlaces para “enviar por correo electrónico a un amigo”). Roche y sus socios comerciales (tales como proveedores de servicios u otros terceros que brindan ciertos servicios a Roche) recolectan esa información solo si usted decide proporcionárnosla voluntariamente. Tenga en cuenta que ciertas funcionalidades de esta página podrían no estar disponibles si usted decide no suministrar cierta información personal. Cualquier dato personal que nos brinde en nuestros sitios web será utilizado de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Para conocer más ingrese a la Política de Privacidad de Roche contenida aquí: https://www.roche.com.co/es/politica-new.html

 

Destinatarios de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las filiales del grupo Roche en todo el mundo, las cuales los utilizarán para los mismos fines de Roche. Encontrará una lista de las filiales de Roche en el informe anual actual, que se encuentra en la sección de Inversionistas de > www.roche.com

Además, podemos compartir sus datos personales con terceros externos, entre ellos, los proveedores de servicios, con los siguientes propósitos:

Ayudar a realizar transacciones comerciales de Roche; Llevar a cabo el mantenimiento técnico de nuestros sitios web y de otras plataformas web; Facilitar la fusión, consolidación y transferencia del control, u otra reorganización corporativa, en la que participa Roche, o en virtud de un arreglo financiero acordado por Roche; Responder a solicitudes procedentes de autoridades gubernamentales legítimas, o de ser requerido por las leyes vigentes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales; y En caso de ser necesario para las auditorías corporativas o para  investigar o responder a un reclamo o a una amenaza de seguridad. Transferencias internacionales de sus datos personales

Todos los datos personales que usted nos brinde mediante el uso que haga de este sitio web pueden transferirse o almacenarse en una región geográfica con obligaciones distintas en materia de privacidad, con respecto a su país de origen. Así como, es posible que en el intercambio de datos entre el Grupo Roche, los socios comerciales y prestadores de servicios, sus datos personales sean transferidos a países que no proporcionan el mismo nivel de protección que el que se brinda por Colombia, para lo cual, garantizamos que la transferencia de los datos y su debida protección se realizará según la Ley 1581 de 2012 y normas que la modifiquen o complementen y su debido reglamento.

Período de almacenamiento de sus datos personales El período de tiempo durante el cual almacenaremos sus datos personales variará en función de la finalidad para la que han sido recolectados y procesados. Sin embargo, si la ley lo exige, podríamos guardar sus datos por un período mayor. Por ejemplo, los informes sobre farmacovigilancia se conservan por un período mínimo de 10 años tras el retiro del producto del mercado en el último país donde el producto ha sido comercializado.

 

Información sobre sus derechos en relación con sus datos personales

Sus datos personales se encuentren protegidos por la ley 1581 de 2012 y normas que la modifiquen o complementen sobre Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Colombia; en consecuencia, tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que hayan sido almacenados y procesados por Roche.

Además, Usted podrá rectificar, actualizar, cancelar y/o eliminar sus datos personales en cualquier momento, para lo cual, tendrá que realizar la solicitud por medio del responsable del tratamiento de sus datos personales de Roche.

En el caso de que crea o tenga la impresión de que nuestro procesamiento de datos no cumple con la Ley 1581 de 2012 y normas que la modifiquen o complementen de Colombia, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable.

 

Seguridad de la información

Roche y sus proveedores de servicios y socios colaboradores adoptan medidas prudentes para proteger los datos personales a los que accedemos o que recibimos a través de este sitio web, de toda pérdida, uso inapropiado, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, Roche no garantiza la seguridad de sus datos personales y se exime, en la medida que la ley lo permite, de toda responsabilidad y daño ocasionado por pérdida, uso inapropiado, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Le recomendamos tomar todas las precauciones disponibles para proteger los datos personales que envía a través del sitio.

 

Actualizaciones a este Aviso de privacidad

Regularmente, podemos revisar este Aviso de privacidad. Todas las modificaciones que se le hagan a este se verán reflejadas en esta página. Roche le recomienda revisar este Aviso de privacidad periódicamente para identificar las modificaciones. La fecha de la última revisión de este Aviso se encuentra al inicio de esta página.

En el evento que se le proporcione un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otra información como parte de los procedimientos de seguridad, el Usuario reconoce y entiende que debe realizar el tratamiento de la mencionada información de manera confidencial y no debe divulgarla a ningún tercero, y no debe autorizar a ninguna otra persona para que acceda o utilice el Sitio en su nombre. El Usuario es responsable de todas las actividades que tengan lugar en su cuenta.

En cualquier momento Roche podrá inhabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña para realizar el uso del Sitio ya sea escogida por el Usuario o asignada por Roche, si bajo el concepto de Roche el Usuario no cumplió con alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

Quien diligencia el formulario de registro acepta que sus datos se incorporen a las bases de datos de Roche, sus filiales o subsidiarias extranjeras. Los usuarios podrán abstenerse de dar respuesta acerca de datos sensibles de niñas, niñas y adolescentes. Los usuarios tienen derecho en todo momento y de manera gratuita a conocer, actualizar, corregir o solicitar que se elimine su información personal de las bases de datos de Roche a través del correo electrónico Colombia.compliance@roche.com de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y la Política de Privacidad que está a su disposición en el sitio web https://www.roche.com.co/es/politica-new.html

 

Legislación y jurisdicción aplicables

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en Colombia.

En caso de que surja cualquier diferencia, reclamación, o disputa o controversia, que se relacione con el uso, desempeño, contenido, interpretación, alcance o ejecución de estos términos y condiciones, se resolverán en primera instancia mediante negociaciones de buena fe entre las partes. Si las partes no llegan a un acuerdo, las controversias, reclamaciones o disputas serán resueltas por los Tribunales Ordinarios de Bogotá D.C., y se renuncia de manera expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que les pudiera corresponder.

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna estipulación de estos términos y condiciones no es válida, dicha estipulación se reformará de manera que se aproxime lo más posible a lo que las partes deseen y todas las demás estipulaciones seguirán efectivas y vigentes.

 

Marcas comerciales

Todas las marcas comerciales mencionadas son propiedad de un miembro del Grupo Roche.

 

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, así como el diseño de este Sitio son de propiedad exclusiva de Roche y/o de terceras personas que han autorizado su publicación y/o utilización en este Sitio; asimismo todos los nombres de los productos y los logos de Roche son marca registrada y están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual. Cualquier reproducción, retransmisión u otro uso no expresamente autorizado, está estrictamente prohibido por la ley y hará pasible al infractor de las sanciones previstas en la misma.

 

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